Какво се случва с интернет търговията в България, какви са предимствата и недостатъците, каква е тенденцията ? С отговорите на тези въпроси ще поставим ново начало за електронното издание за онлайн търговия – shopspot.biz. От скоро то е част от портфолиото на дигитална агенция OnboxMedia. Целта ни е да го превърнем в основен източник на информация, съвети и мнения, свързани с продажбите в интернет.
Какво представлява процеса на покупука за част от потребителите ?
Вземаме решение за покупка на някакъв артикул – например лаптоп. Пускаме търсене в google, разглеждаме онлайн магазините от първите 1-2 страници с резултати, както и сайтовете за сравняване на цени. След като вече се ориентираме в цените и в различните модели, отиваме до няколко офлайн магазина да разгледаме самия лаптоп и както се казва „да го пипнем”. Накрая си го поръчваме от най-надеждния онлайн магазин според нас и сме готови. Резултатът за вас: Добра цена, качествена стока, гаранция. Резултата за онлайн магазина: тенденция за все по-голям брой дневни продажби.
Ключови моменти ( не казвам съвети) за вашия интернет бизнес.
За радост на всички, които се занимават с интернет бизнес и онлайн търговия, хората, които пазаруват в интернет стават все повече. За да има смисъл да продавате онлайн, трябва да не подценявате и доверието, което градите сред вашите клиенти, Няколко са основните неща, които не бива да пропускате, когато развивате един онлайн магазин. Това са:
- Поддържайте постоянна връзка с вашите клиенти (чрез мейлинг, facebook, twitter).
- Отговаряйте бързо на техните запитвания.
- Създайте възможност те да се свързват с вас не само чрез контактна форма, но и по телефон и skype например (така е по-бързо и лесно за много от потенциалните ви клиенти).
- Пускайте редовно промоции на различни продукти от вашия магазин. Съобразявайте ги с конкретния сезон и с търсенето (никой друг освен вас не може да знае по-добре какво и кога се търси най-много).
- Не копирайте от конкурентите си. Мислете за нови неща, които първи да направите.
- Освежавайте периодично магазина си. Като всеки стандартен магазин, визията има значение.
- Рекламирайте – това в може би едно от най-важните неща, въпреки че го слагаме на последно място. Това ще ви направи по-популярни, ще изгради доверието във вашата марка, ще ви помогне в борбата с конкуренцията, а ще ви донесе и повече продажби (повече за възможностите за реклама ще ви пиша скоро).
Според статистика на БАЕТ кризата се е отразила добре на някои онлайн магазини и те бележат ръст от около 300% през тази година. Това се дължи на факта, че се свива търсенето в традиционните магазини, а се увеличава потреблението в онлайн магазините. Потребителите започват да разбират все по-добре предимствата на онлайн магазините пред стандартните офлайн магазини – богато разнообразие от продукти, по-добри цени и отстъпки, бърз, лесен и удобен начин за пазаруване.
Възможностите за интернет търговия тепърва ще се развиват. Така че сега е моментът да се включите и вие и да развиете може би следващия amazon.com или store.bg. А ако имате нужда от информация и съвети, shopspot.biz ще ви помогне с каквото може.
снимка: sxc.hu
